個人のお客様向けPC、ネットワーク保守

S-Factoryでは、中小企業向けのPC、ネットワーク保守サービスを主としていますが、個人宅、SOHO環境への出張保守サービスも提供しております。

但し、現在の対応エリアは、大阪北摂エリア(池田市、箕面市、豊中市)、兵庫県東部エリア(川西市、伊丹市)のみとさせていただいております。それ以外のエリアについては、現時点交通(コスト)の課題をクリア出来ていない為です。

さて、S-Factoryでは、PCの保守・サポートは下記の様に考えております。
思いつくまま箇条書きにしていたら色々なケースがある事に改めて気づきました。
後ほど料金プランをシンプルに明示出来るよう現在準備中です。
(現在でもお問い合わせいただければ対応可能です)

  • パソコン初心者さんサポート
    • 何を揃えれば良いか分からなくて戸惑っているケース(超初心者さん)
    • PCを手に入れたけれど、メーカーのサポートが受けられず困っているケース
    • メーラー(メール用プログラム)の設定や、インスタントメッセンジャー(Skypeなど)などの標準的なアプリケーションの設定ができなくて困っているケース
    • オークション(ヤフーオークションなど)を始めたいけど、始め方やコツが分からないケース。
    • PCと周辺機器(デジカメ、プリンター、スキャナー、カードリーダーなど)のセットアップができなくて困っているケース
    • インターネットに接続できなくなって困っているケース
    • やりたい事があるけれど、どうすれば実現出来るか分からなくて困っているケース
  • トラブルサポート
    • ウィルスに感染してPCの動作が変になってしまった!というケース
    • OS(Windowsなど)の不具合でPCが正常に起動しなくなっているケース
    • 周辺機器を正しく認識しないケース
    • キーボードに水をこぼしてしまった等のハードウェア的なトラブルのケース
      (ノートPCの場合は何かと厄介ですが大抵の場合何らかの方法で対応可能です)
    • スイッチをONしても電源が入らない・・等という原因を調べなくてはならないケース
  • 事情アリ系サポート
    • メーカーサポート外のサービスを探していて困っているケース
      • カスタマイズ(改造)したい、もしくはしているので困っている。
      • OSを変更したい(例:LinuxやBSDなどのPC-UNIXにする)。
    • 個人情報等の関係上、相談先が無くて困っているケース
      お会いして協議の上、当方の人間性など確認してからご依頼いただければ幸いです。ここで記しても説得力はありませんが守秘義務は当然守ります。

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