Windowsってビギナーに厳しいよね

パソコン・インターネット

先日、Panasonicのネットワークカメラのセットアップ依頼を受けて対応して来ました。インターネット経由で店舗の様子を見たいというニーズで、店舗の隅っこにカメラを設置で、遠隔地のオフィスから様子を観たいというニーズ。よくあるケースですね。

ちなみに、施工は私もやりますが、現地に出向いて事前に現調をして来ました。結局こりゃ一人じゃ無理だし、2人3人集めたとしても、そもそもケーブルを通せるルートがどこにあるのかさっぱりわからんと言う状態でしたので施工は自分の手に負えないと判断しました。

そこで、クライアントに、出入りの電気施工業者さんはいませんか?と尋ねたところ、いつも頼んでるところがあるというので、すっぱりと、ルーターの位置から、店舗のカメラ取り付け位置までLANケーブル(多分60m位ある)を敷設していただき、カメラの雲台も取り付けてもらうことにしました。これで正解だったと思います。

RJ45コネクタが片側取り付けミスしてて、私が手直ししたりして一人で行ったり来たりしながら不具合を潰して行き、最終的にカメラOK、インターネット上への公開(ポート開放)もOK。持参したポケットWi-FiルーターとノートPCでインターネットからのアクセスを確認して設定は完了。

問題は、遠隔地にあるオフィスに、Panasonicカメラ映像を観るためのセットアップ。これCD-ROMが必要になっちゃってるし(以前はカメラからHTTPでダウンロード出来た)、音声コーデックG.726はシャープのサイトからダウンロードしろとか言うし、WindowsもIEもかたっぱしからブロックしやがるしで、結局電話で指示して対応して貰うのは無理と判断。バイク飛ばしてオフィスに訪問して対処した次第であります。

Panasonicさん、めちゃ製品悪化してますねんけど。BB-ST162ね。画質は良くなってると思うけど、視聴する端末がIEじゃないとあかんし、色々アプリインストールせな映像出ないし、これどうなってんのよ?劣化しまくりやんか。そのしわ寄せは全部うちらがかぶるねんで。

と、不満ぶちまけはこれでは終らない。

マジでね、Windowsって普通の人には使いづらいみたい。私はそういう自覚がもはや全くないんだけど、URLを直に入力するということがどれだけ難しいことか。

今朝、朝一番で電話がかかってきて、何事や!と思ったら、もう一つのオフィスからもカメラ映像を見たいという話で、設定のしかた教えてくれって話だった訳であるが、パソコンを普段使っていても、本当にコピペとか、URL欄を編集するってのが出来ないって聞いてあぜんとした。

例えばIEはURL欄をクリックすると、全文字選択されてブルーになるらしい(電話でそう言われた。)そこで一部分(ポート番号)だけを書き換えてもらおうとしたが、一部分だけを選べない。つまりカーソルをそこに置けないという。文字をタイピングしたら全部消えちゃうと言う。

最初、こらあかんわ・・って思ったけど、ちょっとずつ別の方法で回避していくけれど、次から次へとMicrosoftの罠が待っている。例えばG.726デコーダーのダウンロードサイトをメールでURL付けて送ったので、それをクリックしてアクセスしてもらおうとしたら、URLの上でポインタが指に変わったのでクリックしてが何も起こらないという。はへ?

よくよくヒアリングしてみると、「Outlookがフィッシングの危険があるのでリンクを無効にしました」と表示されていたらしい。このフィッシング防止機能を解除するのはビギナーにはリスク(脆弱性)となるのでそれは使えないし、それを指示して対応してもらうのはまた敷居が上がる。仕方ないので右クリックしてコピペしてもらうが、コピペの仕方も一ステップずつ説明しなきゃできない。だけど相手さんは途中で我慢切れたりせず、最後まで気長に付き合ってくれて一歩ずつ進めて行けたからゴールに辿り着いた。

最終的に、Pansonic BB-ST162のカメラ映像も観られるようになったし、カメラのマイクで拾った音もモニタリング出来るようになった。朝一番からずっと電話でしゃべりっぱなし。苦労したけど完了したので「それではまた何かありましたら」と電話を切った。

通話時間、なんと78分・・・携帯電話での通話でありんすよ。恐ろしい、マジおそろしい。請求書が恐ろしい。通話料なんぼかかったんやろ。

私は、電話をかけてきた人がしゃべる言葉を一言も漏らさないようにヒアリングし、イメージを膨らませながら頭の中でシミュレーションし、指示し、誘導し、上手く操作出来ないと言われた時には他の方法を考えて指示したりして約80分間緊張が張り詰めていたので、一連の作業が完了した時に一気に疲れが出た。マジに疲れて放心状態になった。

なのねー、Microsoftさん、Windows 7あかんわ。特にIEはサイテーやで。片っ端からアドオンの実行を停止したり、リンクをブロックしたり、ダウンロードを邪魔したりとかひどすぎるわ。うちらはデフォルト的にIEなんて使う訳無いねんけど(w、一般人はIEは使うねんで。IEひどすぎるわ。つかえねーつうのマジで。

マジでWindows、IE、Outlook、Windows Live関係、その他バンドルソフトウェアを本気でブラッシュアップしていかないと、Windowsは数年で見向きもされなくなると私は思うよ。危機感もって真剣に社内で議論するなりしてブラッシュアップ必須やで。世の中PCに詳しい人間なんてごく一部。割合にしたら数%や。詳しくない人が使ってくれてることで成り立ってる。そこをサポートする工夫をしないでどうなる?

それか、原点に戻って、Windowsと言うOSを本当の裏方のOSにシンプル化したらどうやねん?その方がきっと皆が幸せになれると思うで。せやけど、今はLinuxなんかもあるし、タイミング的に遅いかも知れんな。かと言って今の路線でWindows進めても終わりは見えてると思うで。

ホンマ、Microsoft製品ヤバイと思う。だけど私はアンチアポー、リンゴの会社よりもMSという会社の方が好きなんよね。だから本気で頑張って下さい。存続をかけて本気でおねがいしますね。巨人も油断すれば倒れる時は必ず来るよ。

この記事はS-Factory ANNEXとしてココログで公開していましたが、あちこちに点在させるより集約したくなりS-Factoryブログへ引っ越しさせてきました。TypepadからWordpressに変換させた為、一部変換に不具合があるかも知れません。

コメント

  1. まきっち より:

    お久しぶりです。
    だいぶご苦労されてますね。
    自分もOSがWindowsであるがために、
    随分貴重な人生の時間を消費させられたなあと
    50歳の今年、感じております。
    デスクトップに関して言えば、
    WordとExcelとPowerPointの3つだけで仕事が
    足りてるような、官庁関係のPCがなぜWindowsべったりなのか、
    不思議で仕方ありません。
    そのライセンス料だけで莫大な金額になると思います。
    ちょっと前にある大学生にPCの調子見てくれと
    せがまれて事情を聞いたら、
    教授がレポートの受付にWord文書しか受け付けず、
    しかもバージョンまでXX以降と指定しているとのこと。
    ちょっとレポートみさしてもらったら、
    なんと、オールテキスト!びっくりしました。
    きみたち、缶ジュース1本のお買い物に
    戦車で行くようなものだよ!と言いました。
    最高学府の状態がこれではなんと情けないと思いました。

  2. ささぷりん より:

    まきっちさん、こんにちは。
    コメントありがとうございます。

    MS-DOSの頃にはPCがフリーズするっていうのはあまり無く、当時Macintoshユーザーだった私にはMacの爆弾マークやフリーズ多発はAppleがなんとかしてくれるとひたすら信じてMacユーザーであり続けたのですが、結局それはかないませんでした。その頃からApple社を嫌いになり今もアンチリンゴです(w

    PCのOSとして安定性を実現したものは、一足先にMicrosoftがWindows NTをリリースした事もあり、私は次第にMacからWinへと移行しました。決定的だったのはシェアの差で、Windowsの知識が無いと仕事にならなかったからなんですけどね。Mac使ってる奴なんて周囲には全くいませんでしたし。(音楽、グラフィック、出版業界は別でしょうが)

    そんなWindowsも一昔前までは良かったんですが、今ではMacもBSDの恩恵を受けてUNIXとして安定したOS環境を実現していますし、もちろん各種用途に向けてチューニングされたLinuxディストリビューションも存在します。もはやOSがWindowsである必要は無いに近いんですよね。

    コンピュータなんて所詮はアプリケーション次第。OSは裏方に徹して安定動作と必要最低限の機能を提供してくれれば良いと思っています。リッチなUIやギミックは私にとっては不要です。これはスマートフォンのAndroidにも言えますけどね。特に日本のメーカーは勘違いが甚だしいと思います。

    私はMS-Offceと、LibreOfficeを併用しています。特にLibreOfficeのDrawは仕事で使うと便利なので、お手軽にお絵かき用途で使ってきたVisioもイラネーなって感じです。どんどん良いアプリが出てきていますからね。スマートフォンのジャンルでは特に凄い勢いで斬新なアプリが生まれています。PCの方がアプリに関しては遅れているという逆転現象は近い将来起こるでしょうね。

    個人的にはOSがでしゃばらない、だけどセキュリティは最も重要で最適化する必要がある。要点を抑えて余計なものを排除する。このバランス感覚が一番重要じゃないかなって思います。私にもう少しスキルとやる気があれば、自分なりのLinuxディストリビューションを作ってみたい思いは有るのですが、今はちょっと無理そうです。でも将来的な目標には掲げておきたいかな(w

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